2023年4月2日，由北京市西城区外施建筑业职工培训中心组织的“会务礼仪、安保、保洁培训班”在北京东方世纪物业管理有限公司举行。培训班详细讲解会务时通常出现的问题；在服务过程中接待服务的统一标准；服务人员应掌握职责范围和对于会议的整体流程和标准。

本次会务培训课程聘请了行业内专业老师授课，课上老师从服务人员的言谈、举止、行为、着装以及会场座次、会议前后的准备等事情做了一一讲解。在整个授课过程中，老师严谨且不失幽默，动作规范但不死板，学员听得投入、认真，并能积极参与实操演练。学习氛围活跃，收到非常好的课程效果。

未来我中心会多组织相关课程，挖掘企业的更多需求，帮助接待服务人员提升服务品质，提高客户满意度。使工作人员在工作岗位上通过言行举止对客户表示尊重和关爱。使优质的服务体现在有形化，规范化，系统化的礼仪中！